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APP外包:商业场景化中的重构作用

日期:2015-09-13 作者:zhengzh 来源:www.ewhale.cn 人气:-

曾经我们消费会以万达商业广场为中心进行购物,互联网的出现,我们会在淘宝京东上购物,而如今,移动端的崛起,消费者不仅仅局限于购物,更多是服务与用户体验的购物行为。

APP外包:商业场景化中的重构作用
厦门APP外包公司从业多年经验判断:新的商业常态对商业生态进行了重构,消费者与企业之间的互动方式发生了重大变化,传统企业只有主动适应这种变化,从APP外包和APP定制开发做起,才能避免“被革命”的命运。

1、互联网时代商业生态的重构
互联网的出现改变了商业生态各价值链条上的主体及其之间的关系,从而导致商业生态的重构。以零售为例,从零售主体构成看,由于互联网“去中介化”的特点,之前的品牌商、流通商、分销商也成为零售商的组成部分,产业价值链被大幅度压缩。从各主体之间的关系看,互联网的出现导致零售商为消费者提供商品的渠道从线下拓展到线上,零售商面临全渠道的竞争,“信息不对称”的降低也使得金融、物流等相关服务更加便捷、高效。

2、从“人场分离”到“人场合一”
在重构的商业生态中,对商业企业影响大的是其与消费者之间发生关系方式的重大变化。
依然以零售为例,传统卖场模式下,“人”(消费者)、“货”(商品)和“场”(实体店)是完成购物行为的三大要素。消费者到商家搭建的卖场购买商家准备好的货物,货物的摆放也遵循一定的规则,货物的所有权在卖场实现转移,此时的“货”与“场”几乎是一体的,“人”则需要到“场”提货。

PC电商模式下,“场”不再是高成本搭建的实体店,而是理论上可以无限拓展商品数量的电商平台,消费者在固定场所(如家、办公室)的PC端登陆电商平台购买商品,购物信息传至仓库,通过快递的方式送货上门,货物所有权在用户所在地点实现转移。PC电商模式下,人、货、场分离,虽然实现了“货”找“人”,提升了“人”的地位,但“人”仍需要一定程度上去找“场”。

移动电商模式下,“场”的概念进一步升华,移动端线上购物平台依然是“场”的组成部分,但“人”进“场”不在被局限在家里或办公室等某些固定场所,而是可以随时随地可以进“场”购物,从而实现了“场”随“人”动。更为重要的是,“场”的概念也不再仅仅局限在线上或线下的某一方面,线下随处可见的二维码都也构成了“场”的一部分,与线上的“场”一同围绕着“人”进行互动,也就是所谓的O2O。APP外包的定制开发产品在这种模式下,不仅实现了“货”找“人”,而且实现了“人场合一”,作为消费者的“人”真正主导了消费,从而切身感受到其地位和体验的提升。

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