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厦门APP开发公司分析crm系统的逻辑关系

日期:2017-05-07 作者:suzq 来源:www.ewhale.cn 人气:-

crm系统开发是当下比较流行的技术解决方案,要做出一款好用的、令客户满意的crm系统却不容易,因为一款这样的系统需要设计用户端、平台运营端、品牌运营端、数据营销端等多个端口,接下来,厦门APP开发公司将对整套逻辑进行分析。

1.用户端(landingpage):广义上的所有用户与平台系统产品的接触交互页面,包括全形态的用户端产品(App\H5\微信等 ),涉及所有业务产品(包括商品、服务、交易、营销等用户端)
2.DBW:会员数据仓库,用户数据在landingpage上产生,通过ETL,终落位到数据仓库中 ,用于CRM业务端调取使用;
3.平台运营端:理论上,平台运营端能够调用数据仓库存储的全量数据,跨品牌统计描述会员属性,对其进行营销使用;
4.品牌运营端:品牌能够对其品牌关联业务端产生的会员数据进行管理使用,平台可以适当对品牌适当匿名开放宏观会员的统计数据,便于品牌对同业态用户行为进行了解掌握,以便营销决策;
5.数据营销产品:所有的数据营销产品,都是有人(会员数据)、渠道(沟通工具)、时段(投放时段)三个维度资源构成 ,具体说就是在什么样的时段内通过什么渠道对什么样的人进行营销内容的投放。

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