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厦门APP开发公司论家政服务业的核心竞争力

日期:2016-05-28 作者:大雄 来源:www.ewhale.cn 人气:-

互联网+的浪潮下,许多传统企业纷纷有了转型的想法。于是,市面上出现了传统企业开始互联网化的改造,突出的特点就是开始打造自己的线上平台,将产品或服务复制到线上去,来增加销售渠道,希望通过线上能达到营销的作用,确实互联网给人们的生活方式带来了很大的改变,同时也创造出了新的商业模式,但是对于传统企业转型来说,尤其是家政APP开发服务行业,互联网+带来的真正核心价值是什么呢?

厦门APP开发公司论家政服务业的核心竞争力

对于互联网家政O2O公司来说,他们强项在于互联网的运营,包括网络的营销,渠道的建设,来增加客户量,其实这里给传统的家政企业带来了一个误区就是让传统的家政企业误以为互联网+的转型能够带来更多用户,将互联网作为一个渠道,网络是一个渠道不假但对于传统企业转型升级来说,仅仅做一个线上渠道就够了吗?答案是否定的。
互联网+给传统企业带来的价值厦门家政APP定制外包公司认为有两个,一个在传统业务的基础上拓展新的业务来增加企业的营收,二是通过互联网+对企业互联网化的改造,来提升行业的核心竞争力。

互联网+对于传统企业的价值是存在,第一种方式存在的风险比较大,第二种选择似乎更被看好,就是提升企业的核心竞争力,在这里还是通过物业这个行业来看,互联网+是如何提升企业的核心竞争力的,其实对于物业企业来说本职工作就是将小区管理好,这样才能保证用户的满意度,同样才能收到更多的物业费。

所以物业做的不仅仅是开源同样也需要节流,所以我看到很多的物业在进行内部信息化的改造,包括小区安全系统的改造,更重要的是对于用户的服务系统的搭建,包括报修、投诉、客服等等,把这些常规的线下服务通过互联网手机APP软件平台的方式以及CRM系统的建设,把服务做到高效极致,同样对于物业的管理也降低了成本,本身就是一种核心竞争力的体现。

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同理回到传统家政企业,首先做的不是通过互联网来横向扩大多少业务品类,而是通过互联网来进行企业内部的管理,来提升服务的品质和效率,那么厦门家政APP定制外包公司认为这里面需要建立两套机制一个是针对保洁阿姨的管理机制,另一个是针对客户的CRM服务机制,其终的目的就是提高阿姨的工作饱和度,同时提升客户服务的满意度,这也就是常说的企业信息化改造,

在互联网+和互联网的驱动发展下,传统企业的转型应该更多的聚焦在企业内部而不是外部,尤其是对服务类APP开发行业来说更是如此,服务是能够与用户建立黏性或者说是信任的一个重要的行为,在此信任的基础上才能够拓展更多的业务,对于传统家政企业来说,家庭生活服务是一个很大的市场,也是家政服务的优势,因为家政和其他社区周边业态不同的是,家政APP开发服务平台进入到了用户的家里,既然都到了用户的家里,就增加了与用户进行沟通的机会,那么肯定还可以挖掘出其他的赢利点,但是基础就是家政服务的满意度。

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